eHealth: digitale zorg

In 2018 onderzocht Bartiméus of cliënten eHealth voor de zorg van Bartiméus wenselijk vonden. Uit dat onderzoek kwam dat ze het fijn vinden als ze minder hoeven reizen om zorg te krijgen. Want voor mensen die slechtziend of blind zijn, is reizen een uitdaging en vaak behoorlijk belastend. Verder bleek dat fysiek contact niet nodig is voor een aantal behandelingsvormen en consulten.

Ook kwam uit het onderzoek dat men graag wilde beeldbellen met een zorgverlener en online trainingen wilde volgen. Door corona kwam digitaal contact in een stroomversnelling. Mensen raakten er meer aan gewend. Genoeg redenen om bij Bartiméus nog meer met eHealth aan de slag te gaan.

Beeldbellen en chatten

Bij de start van dit project bleek echter dat veel software niet toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking. Dat was een tegenvaller die inmiddels is opgelost. Nu kunnen cliënten beeldbellen en chatten met Bartiméus en zij kunnen online trainingen volgen. Denk bijvoorbeeld aan trainingen als ‘Hoe steek ik over als ik slecht zie?’, ‘Veilig fietsen’ en ‘Hoe richt ik mijn keukenkastjes in?’. De cliënt volgt de training thuis via zijn beeldscherm. Daarna volgt in sommige gevallen nog een fysieke training, samen met een zorgverlener. Voordeel van zo’n online training vooraf is dat de cliënt zich beter kan voorbereiden op de fysieke training en na afloop de online training terug kan kijken.

Onderzoek met virtual reality

De volgende stap is de ontwikkeling van eDiagnostiek en eThuis. Bij eDiagnostiek wordt gekeken hoe oogonderzoeken meer digitaal kunnen plaatsvinden. Denk bijvoorbeeld aan gezichtsveldonderzoek met virtual reality. eThuis gaat over hoe je hulpmiddelen thuis kunt inzetten om zo prettig mogelijk te leven. Een voorbeeld hiervan is Google Home. Bewoners van Bartiméus kunnen de Google Home-speaker bedienen met hun stem. Zo kunnen ze zelf vragen wat voor weer het wordt of wie vandaag hun begeleider is. Dit geeft hen een stukje extra zelfstandigheid.

Digivaardige medewerkers

eHealth is niet alleen nieuw voor cliënten, maar ook de zorgmedewerkers van Bartiméus moeten er mee leren werken. Bijkomend voordeel voor hen is dat ook zij minder hoeven reizen. Hierdoor blijft er meer tijd over voor het leveren van zorg. Medewerkers leren om goed digivaardig te worden. Ook leren ze hoe ze zelf online trainingen kunnen geven, want dat is toch echt wat anders dan het geven van een fysieke training.

Veel animo voor cliëntenpanel

Natuurlijk betrekt Bartiméus mensen met een visuele beperking bij de ontwikkelingen van eHealth. Hun kennis en ervaringen zijn hierbij erg belangrijk. Binnenkort start Bartiméus met een cliëntenpanel. De leden van dit panel gaan hun reactie kunnen geven op ontwikkelingen in dit project. Daarnaast komt er ook een nieuw behoeftenonderzoek, omdat de behoeften door corona veranderd kunnen zijn. Bartiméus heeft inmiddels gemerkt dat het onderwerp eHealth erg leeft bij mensen met een visuele beperking. Dit blijkt uit de grote belangstelling voor deelname aan het cliëntenpanel om zo verder mee te denken.