Privacyverklaring Bartiméus Fonds | Jouw gegevens veilig gewaarborgd

Het Bartiméus Fonds vindt het van essentieel belang dat de persoonlijke gegevens van haar relaties met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld en beveiligd. Wij willen dan ook open zijn over de wijze waarop je gegevens door ons worden verwerkt. Daarom vind je hieronder een toelichting op ons privacybeleid.

Deze privacyverklaring geldt voor de persoonlijke informatie en bedrijfsinformatie die door het Bartiméus Fonds is verzameld en verwerkt, alsmede data verkregen vanuit bezoek aan en gebruik van de website(s) van het Bartiméus Fonds en prospectdata.

Lees deze informatie alsjeblieft zorgvuldig door, zodat je weet hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan. Heb je na het doornemen van deze privacyverklaring nog vragen, neem dan contact met ons op.

Algemene informatie

Het Bartiméus Fonds, gevestigd te Zeist aan de Utrechtseweg 82a (3702 AD) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens en andere data worden verwerkt in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving.
Waarom verzamelen we persoonsgegevens?

We verwerken persoonlijke gegevens van onze relaties (donateurs, vrijwilligers, leads et cetera) voor onze administratie en om te informeren over acties en campagnes.

Voor onze missie hebben we communicatie en fondsenwerving nodig. Door meer te leren over hoe mensen onze informatie (content) gebruiken, weten we beter wat je interesses zijn en in welke vorm we de belangrijkste informatie moeten aanbieden.

We verspreiden informatie via de televisie, het nieuws, onze website en social media-kanalen. Het liefst communiceren we rechtstreeks met je, zodat wat je hoort en leest ook echt relevant voor je is.
Wat is onze rechtsgrond voor gegevensverwerking?
Al ons gebruik van persoonlijke gegevens is in overeenstemming met de wet. De wet vereist dat we alleen gegevens verwerken als we daarvoor een geldige wettelijke basis hebben. Onze grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is het uitvoeren van een donateursovereenkomst en/of het gerechtvaardigd belang om marketingactiviteiten te ondernemen om donateurs/fondsen te werven. We gebruiken je persoonlijke gegevens als volgt:
- We verzamelen, verwerken en bewaren je persoonsgegevens om overeenkomsten uit te voeren, zoals het leveren van een gevraagde dienst.
- Wanneer het noodzakelijk is voor jouw en onze legitieme belangen en het grondrechtelijk is toegestaan. Onze legitieme belangen omvatten het beheer van onze organisatie, het sturen van marketingmateriaal en het begrijpen van onze achterban.
- Om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen.
- Bij het verzenden van e-mail over direct marketing, fondsenwerving, campagnes en evenementen gaan we uit van je toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Gebruik van persoonsgegevens
Wij verwerken gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden (mede afhankelijk van welke diensten of functionaliteiten je gebruikt):
- Om je donatie te verwerken, beheren en aan je te bevestigen.
- Om donateurs, actievoerders, vrijwilligers en andere belangstellenden te informeren over activiteiten, projecten of producten van het Bartiméus Fonds.
- Om je aanvraag voor een van onze of diensten te verwerken en je te informeren over het verloop ervan.
- Om je de mogelijkheid te bieden artikelen te bestellen via onze website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten.
- Om je inschrijving als vrijwilliger te verwerken.
- Om te registreren wie er heeft getekend voor een petitie.
- Om te weten te komen welke onderwerpen spelen en zo te bepalen welke producten of diensten wij kunnen aanbieden.
- Om je te informeren over nieuws, campagnes, projecten, resultaten of manieren waarop je kunt bijdragen via post, e-mail of telefoon.
- Om bij te houden wie we wel en niet mogen benaderen.
- Om je gegevens te verwerken voor mogelijke deelname aan prijsvragen en andere acties, zodat we je kunnen bereiken wanneer je iets hebt gewonnen en om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.
- Om je vragen te beantwoorden of je klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch.
- Om onze website te verbeteren, webstatistieken bij te houden en het delen via social media te faciliteren.
- Om onze financiële administratie te beheren, zodat we kunnen voldoen aan financiële en fiscale (wettelijke) verplichtingen.
- Om onze kwaliteit van dienstverlening te verbeteren.
Stel je geen prijs op informatie? Neem dan s.v.p. contact met ons op. Je kunt je op elk gewenst moment uitschrijven.

Voorbeelden van informatie de we kunnen verzamelen zijn:
- Geslacht, voorletters, voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en of geboortedatum.
- Bedrijfsnaam en overige bedrijfsgegevens.
- Financiële informatie die je ons verstrekt, zoals je IBAN-nummer.
- Gegevens over je donatiehistorie en over correspondentie met ons.
- Informatie over je machtiging (frequentie en hoogte bedrag).
- Informatie die je op onze website invoert.
- Technische meetgegevens van de apparatuur zoals IP-adres, MAC-adres, identifiers in cookies en je surfgedrag op onze websites.
- Welke producten je hebt aangevraagd.
- Welke informatie je hebt aangevraagd.
- Informatie verkregen uit enquêtes.
- Je donatiereden.
- Foto’s of videobeelden als je deelneemt aan een evenement van ons.
- Herkomst (indien bekend).
Prospects
Om ons werk voor de blinde en slechtziende mensen te kunnen blijven doen, zijn wij op zoek naar nieuwe donateurs. Daartoe huren wij periodiek adressenbestanden. Wij mogen je eenmalig benaderen. Stel je geen prijs op post van ons en van andere goede doelen, dan kun je je het best bij postfilter.nl registreren. Wil je specifiek van ons geen post meer willen ontvangen, geef dit dan s.v.p. aan ons door. Wij registreren dan je naam en adres om je van onze toekomstige campagnes uit te kunnen sluiten.

De gegevens die tijdelijk worden vastgelegd voor het verzenden van een prospectmailing zijn:
- Geslacht, voorletters, achternaam, adres
- Herkomst
De gegevens worden maximaal 1 jaar bewaard. Indien een donatie wordt overgemaakt naar aanleiding van de prospectmailing, geldt een andere bewaartermijn. Meer informatie hierover vind je onder het punt ‘Hoe lang worden je gegevens bewaard?’.

Kinderen onder de 16
We bieden enkele diensten die mede gericht zijn op kinderen. Voor kinderen onder de 16 jaar hebben we toestemming nodig van de ouders/verzorgers om de diensten te gebruiken. We kunnen echter niet altijd controleren of een bezoeker jonger dan 16 jaar toestemming van de ouder/verzorger heeft. Als je er van overtuigd bent dat we zonder ouderlijke toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op zodat we deze informatie kunnen verwijderen.

Verwerken van (online) donaties
Wanneer je via iDEAL doneert via deze website of een via een van onze campagnewebsites word je donatie verwerkt via Buckaroo B.V. Hiermee krijgt Buckaroo B.V. inzage in je betaalgegevens. Wij hebben daarom met Buckaroo B.V. een verwerkersovereenkomst gesloten. Wil je meer weten over de verwerking van je donatie en de bescherming van je gegevens? Deze informatie vind je in de Privacyverklaring en de Algemene voorwaarden op de website van Buckaroo B.V.

Ook wanneer je doneert via een iDEAL QR code die je van ons hebt ontvangen word je betaling verwerkt door Buckaroo.

Daarnaast maken wij voor het verwerken van donaties gebruik van de diensten van ABN AMRO N.V., ING BANK N.V. en Coöperatieve Rabobank U.A.

Op de website van je bank vind je uitgebreide informatie over onder andere de bescherming en de verwerking van je gegevens.

Wanneer je doneert via SMS word je donatie verwerkt via CM.COM Netherlands B.V. Wil je meer weten over de verwerking van je donatie en de bescherming van je gegevens? Deze informatie vind je in het Privacybeleid en de Algemene voorwaarden op de website van CM.COM Netherlands B.V.

Profilering
Aan de hand van de verwerkte gegevens wordt geen automatische besluitvorming uitgevoerd of profilering toegepast.
Hoe waarborgen wij je privacy?
Het Bartiméus Fonds houdt zich aan de wettelijke richtlijnen zoals ingesteld via de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
- Elke medewerker tekent de integriteit- en geheimhoudingsverklaring van het Bartiméus Fonds.
- We zijn een door het CBF erkend goed doel en we zijn lid van brancheverenigingen Goede Doelen Nederland en Nederland Filantropieland. We volgen de richtlijnen op het gebied van privacy en ‘good governance’ van deze brancheverenigingen.
- We zijn lid van de branchevereniging voor marketing en data DDMA en houden ons aan de richtlijnen.
- Het Bartiméus Fonds zal nooit persoonsgegevens verkopen/verhuren/weggeven aan derden. Gegevens zullen enkel worden doorgeven indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar diensten op grond van een wettelijke voorschrift of in een noodgeval voor zover dat naar het redelijke oordeel van het Bartiméus Fonds in het belang is van haar gebruikers. Hieronder vallen ook rechtmatige verzoeken daartoe van autoriteiten, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen om schade of fraude op te sporen of te of te voorkomen, of handelingen om de veiligheid van ons netwerk en onze producten en/of diensten te garanderen.
- Het Bartiméus Fonds werkt samen met bedrijven die het mogelijk maken dat wij fondsen kunnen werven en voorlichting kunnen geven. Denk bijvoorbeeld aan het printen van mailingen of donatievragen per telefoon. Met elke leverancier is een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin de privacy en veiligheid van persoonsgegeven worden gegarandeerd.
  Adressenbestanden die leveranciers nodig hebben om een opdracht van het Bartiméus Fonds uit te voeren, worden beveiligd met de leverancier gedeeld en vernietigd zodra ze niet meer nodig zijn. Doorgaans is dat binnen vier tot acht weken.
- We werken alleen samen met partijen die het Postfilter in acht nemen.
Hoe bewaren en beveiligen wij je gegevens?

Het Bartiméus Fonds draagt zorg voor een passende organisatorische, technische en fysieke beveiliging van haar systemen, waarin je gegevens worden opgeslagen. Op deze wijze stellen we zeker dat je gegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie bevoegd toe zijn en dat de gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en daarmee verenigbare doeleinden.

Gegevens worden in Europa opgeslagen.

We hebben adequate beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat je persoonsgegevens verloren kunnen gaan, gebruikt kunnen worden of dat er onrechtmatig toegang toe is. We hopen natuurlijk dat er nooit iets mis zal gaan, maar wanneer dit toch het geval is, dan hebben we een procedure waarin staat vermeld hoe om te gaan met een (potentieel) datalek. Mocht het jouw persoonsgegevens aangaan, dan stellen we je hiervan meteen op de hoogte.

Mocht je onverhoopt een datalek ontdekken, dan is het van groot belang dat wij daar direct van op de hoogte zijn. Je kunt datalekken direct melden via: info@bartimeusfonds.nl. Je melding en gegevens worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld.

Op de websites van het Bartiméus Fonds is een aantal links naar andere websites van organisaties te vinden. Het Bartiméus Fonds kan echter geen verantwoording dragen met betrekking tot het gebruik van je gegevens door die organisaties. Lees hiervoor de Privacyverklaring, indien aanwezig, van de site die je bezoekt. Wij hebben ook geen invloed op wat derde partijen met hun cookies doen.

Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan de veiligheid van geen enkele online gegevensoverdracht voor 100% gegarandeerd worden. Hoewel we er dus naar streven je persoonlijke gegevens te beveiligen, kunnen we de veiligheid van door jou aan ons verstrekte informatie niet garanderen. Daarom wijzen we je erop dat je je gegevens op eigen risico aan ons doorgeeft.

Klikgedrag en cookies

Op onze website worden bezoekgegevens bijgehouden zoals de door een bezoeker meest gevraagde pagina’s. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om voor jou relevante informatie op de pagina’s die je bezoekt te plaatsen, bijvoorbeeld speciale berichten in je interessevelden of aanbiedingen van adverteerders. Op deze wijze kan onze dienstverlening aan jou verder worden geoptimaliseerd.

Daarnaast maken wij bij het aanbieden van diensten gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij bezoek aan de website wordt geplaatst op de harde schijf van je computer. Een cookie bevat gegevens, zodat je als bezoeker kan worden herkend, telkens als je de website bezoekt. Het is dan mogelijk om de website speciaal op jou in te stellen en/of het inloggen te vergemakkelijken.

Je kunt in je browser cookies buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor je gebruik van de website. Het gevolg kan dan echter zijn dat bepaalde onderdelen minder of niet meer toegankelijk voor je zijn.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn nodig voor het technisch goed laten functioneren van de website. Zoals het gebruik van de zoekfunctie. Hiervoor hoeven we geen toestemming te vragen.

Analytische cookies

Cookie(s): __ga, __gat
Doel: Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Via deze cookies krijgt het Bartiméus Fonds inzage in haar websitebezoek. Denk aan bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze manier kan het Bartiméus Fonds de communicatie beter afstemmen op de behoeften van de websitebezoekers. Het Bartiméus Fonds kan niet zien wie (welke pc) haar website bezoekt.
Opslagperiode: 1 jaar

Het Bartiméus Fonds heeft met Google Analytics de volgende afspraken gemaakt om je persoonsgegevens te beschermen:

Wij hebben Google géén toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Wij hebben een Verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
De laatste cijfers van je IP-adres worden gemaskeerd.

Omdat dit soort cookies zeer weinig impact hebben op je privacy, vallen ze onder de uitzondering in de cookiewet. Dat betekent dat het Bartiméus Fonds geen toestemming hoeft te vragen om deze cookies te plaatsen.

Social Media en advertentie cookies

Mautic
Mautic is een marketing automation systeem dat het Bartiméus Fonds gebruikt bij haar marketingactiviteiten om bezoekers bijvoorbeeld relevante content aan te bieden. Dit cookie identificeert terugkerende bezoekers op de website. Als er nog geen cookie bestaat, maakt Mautic een nieuwe contactpersoon aan en plaatst deze de cookie. Wanneer de marketing cookies door een bezoeker niet geaccepteerd worden, worden deze cookies niet geplaatst.

Cookienaam	Aanbieder	Opslag	Type
mtc_id	https://bartimeusfonds.gopublic.nl/	Sessie	Pixel
mtc_sid	https://bartimeusfonds.gopublic.nl/	Sessie	Pixel
mautic_device_id	https://bartimeusfonds.gopublic.nl/	2 jaar	Pixel
mautic_session_id	https://bartimeusfonds.gopublic.nl/	2 jaar	Pixel

Facebook

Cookienaam	Aanbieder	Doel	Opslag	Type
c-user xs	facebook.com	Dit cookie slaat het gebruikers ID op van de ingelogde Facebook user op dit toestel.
datr dpr	facebook.com	Deze cookies worden gebruikt om een Facebook gebruiker te identificeren die is ingelogd in de webbrowser en gebruik maakt van de social plugins op de website.	3 maanden (wanneer de optie ‘houd mij ingelogd’ is aangekruist) / Sessie	HTTP
fr	facebook.com	Dit cookie wordt gebruikt om een uniek ID op te slaan voor targeted advertenties.	2 jaar
sb spin	facebook.com	Dit cookie wordt gebruikt door Facebook om vriend suggesties te verbeteren.	2 jaar	HTTP

Op onze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op de sociale netwerken Facebook, LinkedIn en Twitter. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door de sociale media zelf, die onder meer cookies plaatst. Lees de privacy statements van deze sociale media om te zien wat zij doen met je persoonsgegevens.

Instelling aanpassen
Heb je eerder cookies toegestaan en wil je dat aanpassen? Je kunt de cookies uitzetten in de pop-up van de cookiebanner. Klik onder in de website op ‘Cookies’ of klik hier om deze te openen.

Hoe lang worden je gegevens bewaard?
In verband met mogelijke administratieve acties worden gepersonaliseerde gegevens van relaties die niet meer actief zijn bij het Bartiméus Fonds een bepaalde periode bewaard. Denk aan zaken als terugstorten van giften en het verwerken van nalatenschappen (indien van toepassing). Na die termijn worden gegevens geanonimiseerd bewaard. De bewaartermijnen:
- Relaties (donateurs, vrijwilligers et cetera) die opzeggen of overleden zijn én relaties die 2 jaar niet meer hebben gedoneerd: maximaal 7 jaar na laatste donatie voor gedetailleerde informatie zoals donatiebedragen, gegevens van machtigingen enzovoort in verband met de fiscale bewaarplicht. Daarna worden de gegevens geanonimiseerd en maximaal 3 jaar bewaard. Daarna worden persoonlijke gegevens geheel verwijderd.
- Relaties omtrent nalatenschappen: zeven jaar, maar indien nodig langer in verband met de afwikkeling van een nalatenschap en eventuele fiscale bewaarplicht.
- Leads die via campagnewebsites worden geworven: maximaal 2 jaar. Daarna worden de persoonsgegevens geheel verwijderd.
Hoe houden wij je gegevens actueel?

Als je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, dan horen wij dat graag. Je kunt je wijziging doorgeven via het formulier Wijziging doorgeven.

Periodiek gebruiken we informatie van externe bronnen om je gegevens actueel te houden of te verrijken.
Hoe kun je je contactvoorkeuren aanpassen?
Wij hechten veel waarde aan onze relatie met jou. Je bepaalt zelf hoe en hoe vaak wij met elkaar contact hebben. Je kunt je wensen kenbaar maken via het formulier Contactvoorkeuren. Je kunt bijvoorbeeld aangeven:
- welke post je wel of niet wil ontvangen;
- of je bankrekeningnummer op acceptgiro’s geprint mag worden;
- of wij je telefonisch om een donatie mogen vragen;
- of wij je per e-mail op de hoogte mogen houden over nieuws en acties.
Heb je een e-mail nieuwsbrief van ons ontvangen? Dan vind je in deze mail ook een link om je voorkeuren aan te passen.

Voor administratieve redenen (bijvoorbeeld als er een onduidelijkheid is met een machtiging) kunnen we wel altijd (telefonisch) contact opnemen.
Wat zijn je rechten?
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten ten aanzien van de verzamelde gegevens:

Recht op inzage in je gegevens
Je kunt vragen om een overzicht van je gegevens zoals die bij ons bewaard worden. Algemene informatie vind je ook in deze privacyverklaring.

Recht op rectificatie en aanvulling
Als je persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn heb je het recht om je persoonsgegevens te laten wijzigen of aanvullen. Je kunt je wijziging doorgeven via het formulier Wijziging doorgeven.

Recht van bezwaar
Je hebt zelf de regie over hoe en hoe vaak wij met elkaar contact hebben door je wensen kenbaar te maken via formulier Contactvoorkeuren. Je kunt bijvoorbeeld aangeven
- welke post je wel of niet wilt ontvangen;
- of je bankrekeningnummer op acceptgiro’s geprint mag worden;
- of wij je telefonisch om een donatie mogen vragen.
Voor administratieve redenen (bijvoorbeeld als er een onduidelijkheid is met een machtiging) kunnen we wel altijd (telefonisch) contact opnemen.

Recht op beperking van de verwerking
Je hebt het recht om je persoonsgegevens te blokkeren. Dan blijven ze opgeslagen maar wordt er niets mee gedaan.

Recht op dataportabiliteit
Je hebt het recht om je persoonsgegevens over te dragen naar een andere organisatie.

Recht op vergetelheid
Je hebt het recht om je persoonsgegevens door ons te laten verwijderen, tenzij we op grond van de AVG toegestane redenen hebben om je persoonsgegevens te houden. Het kan namelijk zijn dat we daar niet altijd gehoor aan mogen geven, omdat de Belastingdienst vereist dat we overeenkomsten een bepaalde tijd bewaren.

Indien je verzoekt om verwijdering omdat je niet meer benaderd wilt worden voor marketingcampagnes, moeten we je naam en adres onthouden om je van onze toekomstige campagnes uit te kunnen sluiten. Daarnaast worden bepaalde gegevens anoniem bewaard voor statistische doeleinden.

Recht op intrekken toestemming
Je kunt ons vragen om eerder gegeven toestemming te verwijderen, bijvoorbeeld voor het versturen van digitale nieuwsbrieven. Digitale nieuwsbrieven bevatten altijd een afmeldlink waarmee je je direct kunt uitschrijven of je voorkeuren kunt aangeven. Ook kun je je afmelden via de pagina Afmelden nieuwsbrief.

Recht op indienen van een klacht
Je kunt een klacht indienen via ons klachtenformulier. Als je met onopgeloste vragen blijft zitten, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je rechten uitoefenen

Je kunt je rechten uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen. Om je identiteit te kunnen verifiëren, vragen wij je volledige naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op je verzoek reageren.
Vragen?

Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Dan kun je deze richten aan:

Bartiméus Fonds
t.a.v. Donateursservice
Postbus 999
3700 AZ Zeist

Uiteraard kun je ons ook bellen tijdens kantooruren: 030 69 35 050. Mailen kan natuurlijk ook: info@bartimeusfonds.nl.
Wijziging van privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in december 2021.

Het Bartiméus Fonds behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Privacyverklaring. Het Bartiméus Fonds adviseert je om regelmatig te kijken of er veranderingen zijn doorgevoerd.